De kracht van praktijktraining

“Dat weten we toch wel?”

Ik hoor het regelmatig:

“Daar hebben we geen training voor nodig.”
“Iedereen weet inmiddels wel hoe je goede feedback geeft.”
“Onze managers begrijpen echt wel hoe coachend leiderschap werkt.”

En meestal klopt dat ook. Mensen begrijpen het vaak prima.

Ze weten welke vragen ze zouden moeten stellen.
Ze weten hoe ze een lastig gesprek moeten voorbereiden.
Ze kennen de theorie achter eigenaarschap, samenwerking of klantgerichtheid.

Alleen…

Begrijpen is niet hetzelfde als beheersen.

Ik heb ooit gedacht dat ik een IKEA-meubel zonder problemen kon monteren, omdat de instructies zo duidelijk waren. Tijdens het monteren ontdekte ik hoeveel stappen er zitten tussen iets begrijpen en het daadwerkelijk uitvoeren.

Ik met een hamer, boormachine en schroevendraaier. Het werd een drama.

En precies dat zie je ook in organisaties.

Niemand twijfelt eraan dat feedback geven belangrijk is. Toch wordt het lastige gesprek vaak uitgesteld.

Iedere manager begrijpt dat delegeren effectiever is. Toch wordt onder druk het werk weer zelf overgenomen.

Accountmanagers weten dat luisteren belangrijker is dan vertellen. Toch vervallen ze in hun pitch zodra een klant kritisch wordt.

Waarom?

Omdat iets weten niet automatisch betekent dat je het kunt.

Daarom oefenen topsporters

Niemand zou tegen een tennisser zeggen:

“Je begrijpt toch hoe een backhand werkt? Dan hoef je toch niet meer te trainen?”

Dat klinkt absurd.

Toch doen we dat binnen organisaties regelmatig. We verwachten dat mensen nieuw gedrag laten zien omdat het ze is verteld. Ze hebben een duidelijke mail ontvangen. Er was een instructie over hoe ze eindejaarsgesprekken moeten voeren. En er waren geen vragen.

Tja.

Daar krijg je niet automatisch goede gesprekken van.

Goede gesprekken ontstaan door te oefenen, fouten te maken, feedback te krijgen en het opnieuw te proberen. En vervolgens nog een keer.

Precies daarom trainen topsporters. Niet omdat ze niet weten hoe het moet, maar omdat weten nog geen beheersing is.

Vaardigheid ontstaat door oefenen en herhalen

Een goede verkoper wordt niet beter doordat hij nóg een verkoopmodel kent.

Een leidinggevende groeit niet doordat zij nog een artikel over leiderschap leest.

Een professional ontwikkelt zich niet doordat hij begrijpt wat effectieve samenwerking is.

Mensen worden beter door situaties te oefenen voordat ze er middenin zitten.

Door fouten te mogen maken op een plek waar leren belangrijker is dan presteren. Door feedback te krijgen. Door opnieuw te proberen. En door het gedrag steeds verder te verfijnen.

Dat is precies de waarde van praktijktraining.

Niet nóg meer kennis toevoegen, maar ervoor zorgen dat mensen kunnen toepassen wat ze al weten.

De vraag die er echt toe doet

Dus misschien is de vraag niet:

“Weten onze mensen hoe het moet?”

Maar:

“Hebben onze mensen voldoende geoefend om het daadwerkelijk te kunnen?”

Daar zit het verschil tussen weten en presteren.

Je kunt precies begrijpen hoe iets moet. Maar als je het nooit oefent, ontwikkel je de vaardigheid niet.

En als je de vaardigheid niet hebt, doe je het onder druk vaak toch weer op de oude manier.

Zo simpel is het.

Weten is het begin. Oefenen maakt het vaardigheid. En vaardigheid zorgt voor ander gedrag.

Hulp nodig om praktijktraining echt te laten werken?

De stap van weten naar doen is vaak de lastigste. Misschien herken je de uitdagingen uit dit artikel en zie je dat mensen in jouw organisatie prima weten hoe het moet, maar dat het in de praktijk toch anders loopt.

Dan is het misschien tijd om minder nadruk te leggen op nóg meer kennis en juist meer ruimte te maken voor oefenen, ervaren en herhalen.

Wil je eens sparren over hoe je praktijktraining kunt inzetten om gewenst gedrag echt te ontwikkelen en te verankeren in je organisatie?

Neem dan contact met me op via [email protected].

Over DOOR Training & Coaching 

DOOR Training & Coaching stimuleert en ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen van effectief leiderschap, teamontwikkeling en duurzame gedragsverandering. Met bewezen programma’s en maatwerktrajecten helpen wij leiders en teams om ambities te realiseren.