Bekijk onze cases en artikelen
Sales
Omgaan met prijsdruk doe je zo!
Blog
20-04-2021
Dagelijks hebben jouw teamleden contact met klanten, waarbij prijs vaak een gevoelig onderwerp is. Het kan een uitdaging zijn om over prijzen te praten zonder de klant af te schrikken. Daarom delen we
Sales
The extra mile: zeven tips voor excellente klantbediening
Blog
30-03-2021
Klantgerichtheid en het bieden van excellente service. Het is de kern van terugkomende klanten. Hoe houd je een klant tevreden, ook als alles fout lijkt te gaan? In deze blog lees jij zeven tips en vo
Sales
Weet jij erachter te komen wat jouw klanten écht willen?
Blog
18-02-2021
Als verkoper, accountmanager of sales professional is het jouw taak om je klant te helpen bij het aankoopproces. Maar hoe weet je precies wat jouw klant écht wil? Het achterhalen van de diepere koopmo
Sales
Zo houd jij je relaties warm, ook in de winter
Blog
21-01-2021
Hoe geef je jouw relaties genoeg aandacht als je op afstand werkt? Met een volle agenda kan het soms lastig lijken. Ik geef je een aantal van mijn praktische tips!
Leiderschap
Jezelf blijven ontwikkelen met een Growth Mindset: uitleg & tips
Blog
11-01-2021
Iedereen wordt geboren met een growth mindset. De wereld is een speelplaats vol kansen, en als kind leer je door te vallen, op te staan en door te gaan. Maar na een negatieve ervaring kan je denken: “
Sales
Jouw gesprek succesvol afsluiten met deze tips
Blog
11-01-2021
Je bent in gesprek met een klant, de sfeer zit er goed in en de klant toont interesse. Dat zit wel goed, toch? Vervolgens hoor je niets meer en blijkt er toch voor een andere oplossing gekozen. Ai.. d
Leiderschap
5 tips voor een succesvolle transformatie tot leidinggevende
Blog
28-10-2020
Als ervaren medewerker zat je lekker in de wedstrijd. Maar, nu je recent bent bevorderd naar een leidinggevende functie bevind je je regelmatig buiten jouw comfortzone en lijkt de wereld er ineens hee
Sales
Klantgericht telefoneren
Blog
09-09-2020
De telefoon blijft een belangrijk visitekaartje voor bedrijven. In deze blog lees je een praktijkvoorbeeld met online klantenservice medewerker Ingrid én heb ik praktische tips opgesteld die jij gelij